Comment les testeurs rejoignent un test fermé Google Play

Pour rejoindre un test fermé, un testeur a besoin de quatre choses : un compte Google autorisé par le développeur, le lien d'inscription (opt-in), ce même compte connecté au Play Store sur un téléphone Android, et la patience de rester inscrit 14 jours. La plupart des échecs viennent d'un mélange de comptes ou d'un lien ouvert trop tôt.

Cette page s'adresse aux testeurs, et aux développeurs qui doivent leur expliquer la marche à suivre.

Avant de commencer : un seul compte Google

Google indique que les utilisateurs « doivent posséder un compte Google ou Google Workspace pour participer à un test » (Aide Play Console).

Choisissez un seul compte et utilisez-le à chaque étape ci-dessous. Si votre téléphone a plusieurs comptes Google, notez celui qu'utilise le Play Store. C'est ce compte-là qui doit être testeur.

Étape 1 : obtenir l'accès auprès du développeur

C'est le développeur qui décide qui peut participer. Il y a deux façons courantes de faire.

Groupe Google. Le développeur ajoute un groupe à la piste de test fermé. Vous rejoignez ce groupe avec votre compte Google, en général sur groups.google.com. Google est clair : « Pour les tests fermés utilisant un groupe Google, les utilisateurs doivent rejoindre le groupe avant d'activer le test » (Aide Play Console). Si le groupe demande au propriétaire d'approuver les nouveaux membres, attendez d'être accepté.

Liste d'adresses e-mail. Le développeur saisit votre adresse Gmail exacte dans une liste de testeurs. Rien à faire de votre côté, mais l'adresse doit correspondre au compte de votre téléphone.

Étape 2 : ouvrir le lien d'inscription

Un lien d'inscription à un test fermé (l'aide française de Google parle d'« URL d'activation ») ressemble à ceci (Aide Play Console) :

https://play.google.com/apps/testing/com.example.app

La dernière partie est le nom de package de l'app. Ouvrez-le dans un navigateur où vous êtes connecté avec ce même compte Google.

La page explique ce que veut dire être testeur et affiche un bouton pour vous inscrire. Chaque testeur doit s'inscrire lui-même avec ce lien (Aide Play Console). Être dans le groupe ou sur la liste ne suffit pas.

Deux règles de délai fixées par Google :

• Le lien n'existe qu'une fois l'app à l'état « Publiée ». Une app à l'état « Brouillon » ou « En attente de publication » n'en a pas.
• Après la toute première publication du test par le développeur, il faut parfois attendre plusieurs heures avant que le lien fonctionne.

Si vous avez essayé pendant ce laps de temps, réessayez plus tard avant de conclure que quelque chose est cassé.

Étape 3 : installer l'app depuis Google Play

Une fois inscrit, installez l'app depuis Google Play sur votre téléphone Android. La page d'inscription renvoie vers la fiche Play Store de l'app.

Ne cherchez pas l'app par son nom. Google indique que pendant un test interne ou fermé, les testeurs « ne pourront pas la trouver en effectuant une recherche sur Google Play » (Aide Play Console). Passez par le lien.

Si le Play Store affiche une erreur au lieu d'un bouton d'installation, vérifiez :

• Le compte. Dans le Play Store, appuyez sur votre photo de profil et vérifiez que le compte testeur est bien actif.
• Le groupe. Votre adhésion est peut-être encore en attente.
• Le test interne. Si vous avez déjà rejoint le test interne de cette app, vous ne pouvez pas recevoir le test fermé tant que vous n'avez pas quitté le test interne (Aide Play Console).
• Le pays et l'appareil. L'app n'est peut-être pas disponible dans votre pays, ou votre appareil ne remplit pas ses conditions.

Guides par message d'erreur : Item not found et App not available.

Étape 4 : rester inscrit 14 jours

C'est ce qui compte pour le développeur. Google exige au moins 12 testeurs « inscrits depuis au moins 14 jours sans interruption » (Aide Play Console).

Google ajoute : « Si un testeur se désinscrit, puis se réinscrit plus tard, les 14 jours doivent être consécutifs pour être comptabilisés. » Quitter le test au jour 10 et revenir au jour 11 remet donc votre compteur personnel à zéro.

Pendant le test :

• Gardez l'app. Les mises à jour arrivent toutes seules. Google indique qu'une fois l'app installée, les testeurs passent à la version de test en quelques minutes.
• Utilisez-la. Le développeur devra indiquer dans le formulaire de Google si les testeurs ont utilisé les fonctionnalités : un vrai usage l'aide.
• Envoyez vos retours par le canal que le développeur vous donne (e-mail, formulaire, messagerie), ou en privé via Google Play.

Pour envoyer un retour privé depuis le Play Store : icône du profil, Gérer les applications et l'appareil, Bêta, ouvrez l'app, puis Rédiger des commentaires sous « Commentaires privés à l'attention du développeur ». Seul le développeur les voit (Aide Google Play). Google précise que les commentaires des testeurs « n'ont aucune incidence sur la note publique » de l'app (Aide Play Console).

Quitter un test

Quand le développeur vous dit que c'est terminé, vous pouvez partir : icône du profil, Gérer les applications et l'appareil, Bêta, ouvrez l'app, puis Quitter sous « Vous êtes testeur bêta » (Aide Google Play). Pour revenir plus tard à la version publique, désinstallez la version de test, puis réinstallez l'app depuis sa fiche publique.

Google prévient que vous pouvez perdre votre progression ou vos réglages en quittant un programme bêta et en désinstallant l'app.

Pour les développeurs : quoi envoyer à vos testeurs

La plupart des inscriptions ratées viennent de consignes floues. Envoyez à chaque testeur un seul message avec :

1. Le lien du groupe Google (si vous en utilisez un) et une phrase du type « rejoignez-le avec le compte Google de votre téléphone ».
2. Le lien d'inscription, copié dans la Play Console : Tester et publier > Tests > Tests fermés > Gérer le canal > onglet Testeurs.
3. L'engagement de durée : rester inscrit 14 jours d'affilée, sans quitter ni revenir. Google recommande de le dire clairement aux testeurs (Aide Play Console).
4. Quoi tester : deux ou trois tâches concrètes, pas « essayez mon app ».
5. Où envoyer les retours : un seul canal. Google permet aussi d'afficher une URL ou une adresse e-mail de retour sur la page d'inscription.

Un modèle court :

Merci de tester ! 1) Rejoignez ce groupe avec le compte Google de votre téléphone : [lien du groupe]. 2) Ouvrez ce lien et inscrivez-vous : [lien d'inscription]. 3) Installez l'app depuis la page Play Store qui s'affiche. Merci de rester inscrit 14 jours sans quitter le test. Chaque jour, essayez : [tâche]. Envoyez les bugs à [canal].

Ensuite, suivez qui s'est réellement inscrit. Un testeur qui a rejoint le groupe sans jamais ouvrir le lien d'inscription ne compte pas.

Pour la vue d'ensemble, lisez le guide des tests fermés Google Play et comment se comptent les 14 jours.