Comment se comptent les 14 jours d'un test fermé Google Play

Les 14 jours ne sont pas un minuteur attaché à votre app. Ils se comptent par testeur. Quand vous demandez l'accès production, au moins 12 testeurs doivent être inscrits, et chacun d'eux doit être resté inscrit, sans interruption, pendant les 14 jours précédents. Un testeur qui part puis revient recommence à zéro.

Tout ce qui suit découle de cette phrase.

Ce que Google dit exactement

D'après la page d'aide de la Play Console sur les exigences de test :

• Les nouveaux comptes personnels « doivent exécuter un test fermé pour leur application auprès d'au moins 12 testeurs inscrits depuis au moins 14 jours sans interruption ».
• « Lorsque vous demandez un accès en production, au moins 12 testeurs doivent être inscrits à votre test fermé depuis au moins 14 jours sans interruption. »
• « Les testeurs qui s'inscrivent au test, y participent pendant moins de 14 jours, puis se désinscrivent ne sont pas pris en compte. Si un testeur se désinscrit, puis se réinscrit plus tard, les 14 jours doivent être consécutifs pour être comptabilisés dans le quota minimal de 12 testeurs inscrits sans interruption. »

Trois conséquences :

1. Le compteur est individuel. Des testeurs inscrits à des jours différents remplissent la condition à des jours différents.
2. La vérification a lieu au moment de la demande. C'est une photo : qui est inscrit maintenant, et depuis combien de temps sans interruption.
3. Partir casse la chaîne. Un testeur n'a pas de bouton pause.

Un exemple daté

Imaginons que vous publiiez votre piste de test fermé le lundi 9 novembre. Après une première publication, le lien d'inscription peut mettre plusieurs heures à fonctionner (Aide Play Console) : personne ne s'inscrit ce jour-là.

Le 26 novembre, vous avez exactement 12 testeurs valides. C'est le minimum, sans aucune marge.

Imaginez maintenant qu'un deuxième testeur parte le 20 novembre. Vous tombez à 11. Il vous faut un nouveau testeur, et cette personne a besoin de ses propres 14 jours. S'il s'inscrit le 21 novembre, votre date au plus tôt passe au 5 décembre. Un départ vous a coûté neuf jours.

C'est pour cela qu'on recrute plus de 12 personnes, et qu'on compte les inscriptions, pas les promesses.

Quand faire la demande : gardez une marge

Google ne dit pas comment il compte les journées entamées, ni quel fuseau horaire il utilise. Ne faites pas votre demande à la première minute possible.

Une règle prudente :

1. Trouvez la date d'inscription de votre 12e testeur valide. Dans l'exemple, le 12 novembre.
2. Ajoutez 14 jours : le 26 novembre.
3. Faites la demande un jour plus tard, et seulement si au moins 12 testeurs sont encore inscrits ce matin-là. Dans l'exemple, le 27 novembre.

Avant de cliquer sur Demander à publier en production dans le tableau de bord, vérifiez votre liste de testeurs actuelle dans la Play Console. Si vous êtes à exactement 12, envisagez d'attendre qu'un 13e ou un 14e testeur remplisse la condition.

Ce qui casse les 14 jours d'un testeur

Se désinscrire. Dans le Play Store, un testeur peut quitter un test depuis Gérer les applications et l'appareil > Bêta (Aide Google Play). Dès qu'il le fait, ses jours ne comptent plus. Dites dès le départ à vos testeurs de ne pas partir. Google le recommande lui-même : « Informez vos testeurs qu'ils doivent rester inscrits à votre test fermé pendant au moins 14 jours sans interruption » (Aide Play Console).

Être retiré de la piste. Google indique qu'un utilisateur n'est éligible à une piste de test que s'il est inclus dans la configuration des testeurs de cette piste et qu'il participe activement au test (Aide Play Console). Si vous retirez un groupe Google ou une liste d'adresses de l'onglet Testeurs, les personnes qu'il contient perdent leur éligibilité. Ajoutez des testeurs librement pendant le test. Ne retirez pas de listes.

Quitter le groupe Google. Si votre piste utilise un groupe, l'adhésion est la condition d'accès. Un testeur qui quitte le groupe est dehors.

Rejoindre votre test interne. Google indique qu'un utilisateur qui choisit d'activer votre test interne « ne peut plus recevoir de test ouvert ou fermé » (Aide Play Console). Gardez vos testeurs internes et vos testeurs fermés séparés. Détails dans Test interne, fermé ou ouvert.

Suspendre la piste. « Suspendre le canal » est la méthode que Google indique pour mettre fin à un test. Les testeurs ne reçoivent plus de mises à jour. Google ne dit pas ce qu'il advient du compte des 14 jours : ne l'utilisez pas en plein test.

Ce qui ne la casse pas (d'après ce que dit Google)

Publier des mises à jour. Google y encourage : « Continuez d'effectuer des tests fermés pendant que vous corrigez les problèmes et bugs signalés par les utilisateurs. Ce faisant, vous avez toutes les chances de réduire au maximum les mauvaises notes et les avis négatifs une fois votre application en production » (Aide Play Console). Rien dans l'aide de Google n'indique qu'une mise à jour remet le compteur à zéro. Livrer des correctifs pendant le test vous donne aussi du concret à écrire dans le formulaire de demande d'accès production.

Ajouter des testeurs. Les nouveaux testeurs démarrent leurs propres 14 jours. Ils ne changent rien pour ceux qui comptent déjà.

Le compte n'est pas tout le test

Atteindre les chiffres vous donne le droit de faire la demande. Pas la garantie de la réponse. Google cite deux raisons de vous demander de prolonger le test : « si vous avez moins de 12 testeurs inscrits ou si l'engagement des testeurs est insuffisant pendant la période de test » (Aide Play Console).

Le formulaire demande aussi si les testeurs ont utilisé toutes les fonctionnalités, si leur usage correspondait à ce que vous attendez en production, et quels retours ils ont donnés. Douze personnes qui se sont inscrites une fois sans jamais ouvrir l'app ne vous donnent rien à écrire. Organisez les 14 jours pour que les testeurs utilisent vraiment l'app, et recueillez leurs retours au fil de l'eau. Le formulaire est détaillé dans Comment demander l'accès production.

Après la demande

Google indique que l'examen « prend généralement une semaine ou moins, mais peut parfois prendre plus de temps », et le titulaire du compte reçoit un e-mail (Aide Play Console). Laissez le test fermé tourner pendant ce temps. Si Google demande plus de tests, les testeurs restés inscrits comptent toujours pour la tentative suivante.

Si votre nombre de testeurs ne correspond pas à ce que vous attendiez, voyez Testeurs non comptés. Pour la démarche complète, lisez le guide des tests fermés Google Play.