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Supprimer votre compte Peerbeta

Mis à jour le

Cette page vaut pour le site peerbeta.com et pour l'app Android Peerbeta, l'app des testeurs. Un seul compte sert aux deux : le supprimer efface vos données des deux côtés. Vous n'avez pas besoin de réinstaller l'app.

Les étapes

  1. Connectez-vous sur peerbeta.com avec le compte à supprimer. Dans l'app Android, Réglages › Supprimer mon compte ouvre cette page.
  2. Ouvrez Compte › Confidentialité.
  3. Dans « Supprimer votre compte », choisissez Supprimer mon compte, tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis confirmez votre identité si on vous le demande.

La suppression commence aussitôt et se termine toute seule. Vous êtes déconnecté, et l'app testeur de votre téléphone l'est aussi.

Avant de supprimer votre compte :

  • un abonnement qui se renouvelle encore doit être résilié ;
  • une organisation dont vous êtes le dernier propriétaire doit être transmise ou fermée.

Se déconnecter de l'app testeur ne supprime pas le compte : cela déconnecte seulement ce téléphone.

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Ce qui est effacé

  • votre compte, vos moyens de connexion, vos sessions et vos préférences ;
  • votre profil de testeur, vos appareils, vos places, vos ouvertures, vos jours actifs, vos retours, vos captures d'écran, vos contestations et vos crédits ;
  • votre espace personnel, avec ses apps, ses tests, leurs rapports et leurs captures.

Les apps et les tests d'une organisation restent à l'organisation quand vous la quittez.

Ce qui est gardé, et combien de temps

  • Commandes et factures : 10 ans, parce que la loi l'impose. Elles sont anonymisées : le lien avec le client Stripe, les liens de facture et de reçu et les notes libres sont retirés ; le numéro de facture, les montants et les dates restent.
  • Journal d'audit des actions sensibles : 1 an, anonymisé.
  • Retours, messages du chat et compte du support (Quackback) : 2 ans après votre dernier échange ; vous pouvez en demander l'effacement plus tôt à [email protected].

Toutes les durées de conservation sont dans la politique de confidentialité, section 7.