Comment supprimer une piste de test fermé dans la Play Console

Réponse courte : on ne la supprime pas, on la suspend. L'aide de Google décrit une seule façon de mettre fin à un test : ouvrir la piste, cliquer sur Gérer le canal, puis sur Suspendre le canal en haut à droite (« Pause track » dans la Play Console en anglais ; la version française appelle les pistes des « canaux »). « Une fois le test terminé, les testeurs ne reçoivent pas de mises à jour, mais l'application reste installée sur leur appareil » (Aide Play Console). La documentation de Google ne décrit aucun bouton de suppression pour les pistes de test.

Avant de cliquer sur quoi que ce soit, demandez-vous pourquoi vous voulez faire disparaître la piste. La plupart des raisons ont une meilleure réponse que la suspension, et l'une d'elles peut vous coûter vos 14 jours.

Stop : êtes-vous encore dans les 14 jours ?

Si vous n'avez pas encore obtenu l'accès production, ne suspendez pas votre piste de test fermé. L'exigence de Google, ce sont « au moins 12 testeurs inscrits depuis au moins 14 jours sans interruption », vérifiés au moment de la demande (Aide Play Console). Suspendre met fin au test. L'aide de Google ne dit pas comment une piste suspendue affecte les testeurs comptés pour l'exigence : ne faites pas de votre demande le terrain d'expérience.

Même chose pour déplacer les testeurs vers une piste « plus propre » à mi-parcours. Les 14 jours de chaque testeur se comptent à partir de son inscription à votre test fermé. Gardez vos 12 testeurs ou plus sur une seule piste jusqu'à l'approbation. Détails dans testeurs non comptés.

Trouvez votre situation

Vous avez obtenu l'accès production et voulez ranger

Vous n'avez rien à supprimer. Les testeurs d'un test fermé sont éligibles aux canaux Production et Tests fermés, et chaque appareil reçoit le code de version le plus élevé auquel il a droit. Si votre version de production a un code de version plus élevé que la piste de test fermé, vos testeurs reçoivent simplement la version de production (Aide Play Console). La Play Console affichera alors la piste de test fermé comme « Remplacé », ce qui est normal.

Il y a une bonne raison de la garder : Google recommande de « continuer à tester votre application de manière approfondie avant de publier des mises à jour en production » (Aide Play Console). Vos testeurs du test fermé forment un groupe bêta tout prêt pour la version suivante. Voyez test interne, fermé ou ouvert pour savoir quelle piste sert à quoi après le lancement.

Vous avez créé une piste de test fermé en trop par erreur

Google permet de créer des pistes de test fermé supplémentaires avec Créer un canal, chacune avec son nom et ses testeurs (Aide Play Console). Si vous en avez créé une dont vous n'avez pas besoin :

1. Allez dans Tester et publier > Tests > Tests fermés.
2. Cliquez sur Gérer le canal à côté de la piste en trop.
3. Cliquez sur Suspendre le canal en haut à droite.

La piste reste dans votre liste, mais elle ne distribue plus de mises à jour. Vérifiez que vos vrais testeurs et votre version sont sur l'autre piste.

Vous avez envoyé un mauvais build sur la piste

La suspension n'est pas le bon outil. Google prévoit une façon de supprimer une version, selon son état (Aide Play Console) :

• Brouillon : cliquez sur Supprimer la version brouillon.
• Prête à être envoyée pour examen : cliquez sur Supprimer la version dans le résumé de la version.
• En cours d'examen ou Prête à être publiée : supprimez d'abord les modifications depuis la Vue d'ensemble de la publication, puis cliquez sur Supprimer la version.
• Refusée : cliquez sur Supprimer la version dans le résumé de la version refusée.

Vous ne pouvez supprimer que la dernière version d'une piste. Si le mauvais build est déjà publié pour les testeurs, envoyez un build corrigé avec un code de version plus élevé. Google encourage justement ce type de mise à jour pendant un test fermé.

Vous voulez retirer certains testeurs

Modifiez le côté testeurs, pas la piste :

• Liste d'adresses e-mail : retirez l'adresse de la liste sélectionnée dans l'onglet Testeurs de la piste, puis enregistrez.
• Groupe Google : retirez le membre du groupe.

Les testeurs peuvent aussi partir d'eux-mêmes depuis l'application Play Store : Gérer les applications et l'appareil > Bêta, puis Quitter sous « Vous êtes testeur bêta » (Aide Google Play).

Pendant les 14 jours, évitez de retirer des testeurs dont vous avez encore besoin pour le compte.

Vous voulez retirer complètement l'app de Google Play

Suspendre une piste de test n'arrête que les mises à jour sur cette piste. Pour que de nouveaux utilisateurs ne puissent plus trouver l'app, l'option de Google est d'annuler sa publication : Tester et publier > Configuration > Paramètres avancés, onglet Disponibilité de l'application, Annuler la publication. Les utilisateurs existants gardent l'app et reçoivent toujours les mises à jour. Google pose d'abord des conditions : vous avez accepté la dernière version du Contrat relatif à la distribution (pour les développeurs), l'app ne présente aucune erreur en suspens (comme un questionnaire de classification du contenu inachevé), et la publication gérée n'est pas active (Aide Play Console).

Après la suspension

• Les testeurs gardent l'app installée. Google ne dit pas qu'il désinstalle quoi que ce soit.
• Ils ne reçoivent plus de mises à jour de cette piste.
• Si vous relancez plus tard un test sur cette piste, vérifiez l'onglet Testeurs et la version avant de partager le lien.

Quand vous êtes prêt à faire votre demande, les étapes sont dans comment demander l'accès production.

Quand contacter Google

Vous aurez rarement besoin de l'assistance pour cela. Contactez Google via le lien Contactez-nous de l'aide Play Console si une piste que vous n'avez pas créée apparaît, si Suspendre le canal est absent ou grisé sur une piste que vous gérez, ou si des testeurs reçoivent encore un build d'une piste suspendue après plusieurs jours. Indiquez le nom de package et le nom de la piste. Pour situer les pistes dans l'ensemble de l'exigence, voyez le guide des tests fermés Google Play.